Une bonne communication a un tour

Lorsque nous parlons de communication, nous faisons référence à toutes les actions visant à envoyer un message à d’autres personnes et à les recevoir correctement. Cela dit, cela semble tellement simple qu’il peut être absurde de rédiger un article sur le sujet, mais la réalité est que la communication est plus difficile que nous le pensons et nécessite certaines compétences et, surtout, beaucoup de pratique..

En fait, la plupart des conflits interpersonnels qui surviennent ont pour origine une mauvaise communication, c’est pour cette raison qu’il est essentiel d’apprendre à développer cette capacité si nous voulons avoir des relations sociales plus satisfaisantes et de meilleure qualité..

Apprendre à communiquer n’est pas une tâche facile. À l'école, on nous apprend tout, sauf à communiquer efficacement avec les autres, ce qui crée finalement un problème..

Les gens sont parfois très viscéraux, nous agissons automatiquement et cela signifie que, lorsque nous nous rapportons aux autres, nous échouons.. Combien de fois avons-nous regretté de dire quelque chose de malheur à quelqu'un que nous chérissons! Combien d’autres auraient pu éviter un conflit si nous nous étions mieux exprimés!

Pourquoi sommes-nous si mauvais en communication?

Les experts disent qu'il y aurait deux théories principales qui expliqueraient pourquoi notre communication n'est généralement pas adéquate: la théorie du déficit et la théorie de la motivation..

Selon la théorie du déficit, les gens ne s'entendent pas très bien parce que nous ignorons comment cela se fait., c'est-à-dire que nous n'avons aucune idée de ce qu'il faut faire et comment faire pour avoir de bonnes relations avec les autres. Comme nous l'avons mentionné précédemment, on nous apprend à lire, à écrire et à résoudre des problèmes, mais personne ne nous apprend à communiquer efficacement ni à résoudre des problèmes découlant précisément de ce manque d'efficacité ...

D'autre part, nous trouverions la théorie de la motivation qui dit que nous avons de mauvaises relations parce que nous manquons de la motivation nécessaire se rapprocher des personnes auxquelles nous sommes confrontés.

Mais si nous réfléchissons un peu plus sur le sujet, nous pourrions ajouter une autre théorie: celle de la demande. C'est clair que Lorsque nous nous disputons avec quelqu'un et que nous sommes trop contrariés, c'est parce que nous demandons à l'autre d'être comme nous le voulons et pas comment cette personne est vraiment. Il arrive alors que, comme stratégie pour changer l’autre, nous le confrontons, nous crierons, nous offrons notre visage le plus hostile ou nous lui énumérons avec effusion les actions si méprisables qu’il accomplit..

Donc, La première étape, et la plus importante, consiste à comprendre le réel: les gens ne vont pas changer parce que nous voulons et nous n'avons à demander à personne d'être à notre goût.

Le changement commence en soi

Le lecteur se demandera alors qui doit changer. En effet, pas l'autre, sinon vous-même. Tous les changements que nous voulons faire dans notre vie, doivent commencer par notre propre volonté, avec nos propres actions, bien qu'il semble que notre ego se brise en mille morceaux. Et c’est parce que nous sommes les seules personnes sur lesquelles nous avons un contrôle réel, bien que ce soit parfois compliqué..

Oubliez maintenant que vous pouvez contrôler l’autre, que vous pouvez faire quelque chose pour le changer, vous ne pouvez pas. Ce qui peut arriver, c’est qu’en déplaçant vos pièces, en restructurant le plateau de jeu, c’est-à-dire en vous changeant, l’autre commence à faire des choses différentes. Mais cela ne changera pas du tout parce que nous nous fâchons contre lui, cela ne fait que lever une barrière défensive..

Nous devons regarder à l'intérieur de nous-mêmes et comprendre comment nous utilisons nos compétences en communication, si elles nous servent ou aggravent les problèmes, si nous devons les modifier. Si vous voulez changer, il serait très pratique pour vous d'avoir un journal où vous pourrez enregistrer comment vous vous comportez dans des situations sociales et analyser si votre comportement est efficace ou non, en essayant de le changer s'il ne l'est pas..

Le truc

Communiquer efficacement a un truc, mais ce n’est pas magique, c’est, Vous devez être prêt à travailler dur et à vous mettre au travail pour changer. Aucun changement ne se produit du jour au lendemain. Voici quelques techniques de communication efficaces qui vous aideront à améliorer vos relations avec les autres, à vous battre moins et à vous sentir mieux avec les autres..

• Technique de désarmement: il s’agit de trouver une vérité dans ce que l'autre personne dit. Tout d'abord, nous devons garder à l'esprit qu'il n'y a pas de vérité absolue ou que personne n'a raison en quelque chose. Par conséquent, il est normal de laisser l'ego de côté et de reconnaître la part de vérité de l'autre. De cette façon, nous aurons ouvert la porte à l'écoute de l'autre personne, nous nous sentirons compris et détendus et nous serons plus enclins à nous écouter..
• Empathize: c'est fondamentalement mettez-vous à la place de l'autre, ressentez ce qu'il ressent sans avoir à donner son opinion. Pour que l'autre personne sente que nous pâlissons, nous devons résumer les mots de l'autre et reconnaître ses sentiments en tenant compte de ce qu'il nous dit..

• Demandez: nous ne sommes pas des diseuses de bonne aventure et parfois des choses nous échappent mais nous sommes gênés, paresseux ou craintifs de demander et de préciser certaines informations.. Il faut demander pour éviter les malentendus, pour en savoir plus sur ce que l'autre pense ou ressent. Les questions doivent être posées de manière délicate et respectueuse.
• "Je me sens comme": ne commencez jamais une phrase avec le "Vous" du type "tu me rends nerveux" ou "tu es un imbécile" puisque la seule personne responsable de ton état émotionnel est toi et pas l'autre. Vous vous sentez mal parce que vous demandez que l’autre soit ce qui n’est pas et c’est absurde. Donc, Soyez responsable de vos émotions et affirmez ce que vous ressentez.
• Caresses: toujours mettre fin au conflit avec quelque chose de positif et agréable à dire à l'autre personne, même si nous sommes très en colère. Cela provoquera en nous un immense sentiment de paix et l’autre ne sera plus défensif.

5 ressources pour résoudre les problèmes et les conflits Les problèmes et les conflits font partie de notre vie, mais nous ne savons parfois pas comment y faire face. Aujourd'hui, vous découvrirez 5 ressources qui vous aideront. Lire plus "