Comment répondre à l'agression verbale en 4 étapes

Il est vrai que l'être humain a une tendance naturelle à la coopération, mais il est également vrai que, parfois, nous pouvons devenir très cruels les uns envers les autres. La fréquence à laquelle les agressions verbales se produisent en est un exemple. En fin de compte, si nous devons vivre dans la société pour survivre, cela ne veut pas dire que nous devons toujours bien nous entendre, dans tous les contextes..

Dans cet article, nous verrons comment réagir à une agression verbale, ainsi que des stratégies de gestion des émotions associées à ce processus.

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Comment réagir aux agressions verbales?

Bien que nous associons généralement la violence uniquement à des attaques dirigées contre des corps ou contre les propriétés des personnes, nous ne devons pas oublier qu'en tant qu'êtres sensibles nous sommes, les mots et les symboles peuvent aussi nous faire du mal. L’agression verbale est donc une réalité et il faut savoir se positionner devant elle..

Bien entendu, l’un des aspects du comportement responsable à cet égard est de ne pas utiliser ce type d’attaques contre d’autres, mais la chose ne s’arrête pas là. ¿Comment répondre à une agression verbale quand on se dirige vers soi?

Dans une situation d'hostilité ouverte dans laquelle nous sommes attaqués par une agression verbale, souvenez-vous des directives suivantes pour agir, savoir non pas comment agir, mais comment agir. Nous verrons ensuite les principales lignes directrices à suivre, en supposant que les agressions verbales se produisent dans un contexte ne présentant aucun risque de subir des dommages physiques ou économiques, auquel cas il s'agirait d'une forme de domination beaucoup plus grave..

1. Soyez clair sur l'objectif

Il faut garder à l'esprit dès le départ que nous aspirons fondamentalement à protéger notre dignité et, deuxièmement, à empêcher que ce type d'agression ne se reproduise. Cela signifie que nous ne cherchons pas et ne nous vengons pas, nous n'humilions pas l'autre, buts incompatibles avec les précédents.

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2. Adoptez une perspective de distance

Face à des situations compromettantes comme celle-ci, il est nécessaire d’adopter une certaine distance critique par rapport à ce qui nous arrive, pour ne pas être emporté. Une partie de la gestion réussie de ces moments où nous sommes verbalement attaqués consiste simplement à ne pas perdre nos nerfs et à savoir nous contrôler.

En fait, parfois, le seul but de ces agressions est basé sur l’effet escompté de la nervosité, de sorte que nous ne pouvons pas penser rationnellement, ce qui crée une asymétrie dans la dynamique de pouvoir établie dans le dialogue. Si nous restons calmes, nous évitons non seulement cela, mais aussi nous démontrons notre force et notre sécurité en nous, quelque chose qui nous fait gagner du pouvoir tant aux yeux de l'agresseur qu'à ceux des observateurs éventuels qui ne sont pas directement impliqués dans ce qui se passe. Ne donnez pas de signes que l'estime de soi est compromise, car cela peut donner plus de raisons de continuer à travailler de la même manière..

3. attirer l'attention sur l'infraction

Vous ne pouvez pas agir comme si les agressions verbales étaient quelque chose de normal. La première chose à faire est de souligner le fait que l'autre personne est déjà en train de partir d'un désavantage..

Dans ces cas, il est bon de ne pas se concentrer sur ce que l'attaque nous fait ressentir, car cela pourrait encourager l'autre personne. Au lieu de cela, c'est mieux parler de ces attaques comme une ressource facile seuls ceux qui sont le moins en mesure de défendre leurs positions de manière cohérente et fondée. Tout le monde peut utiliser des insultes ou des allusions personnelles qui ne font qu’entraver le dialogue..

4. Déconstruire les attaques de l'autre

Parfois, nous oublions que les agressions verbales sont basées sur des actions et des revendications totalement discutables, et nous nous concentrons simplement sur le malaise qu'elles génèrent. Mais la vérité est qu’au travers de ces attaques, la personne qui diffuse ces messages agressifs s’expose et risque de se retourner contre elle. C'est ce dont vous devez tirer parti. Après tout, dans de nombreux cas, ces attaques sont un moyen de masquer la pauvreté des arguments utilisés.

Ainsi, il est bon que, du moins au début, nous agissions comme si, dans ces agressions verbales, il y avait un contenu qu'il valait la peine de prendre au sérieux., afin qu'il ne montre pas une attitude rigide et dogmatique cela est comparable à celui de l'autre personne. De cette manière, nous pouvons expliquer brièvement les raisons pour lesquelles les attaques reçues sont absurdes et sans fondement..

Bien sûr, il est essentiel que cette étape soit toujours donnée après la précédente, qui consiste à attirer l'attention sur le contenu dégradant des messages de l'autre.

5. Montrer peu de patience

Il est bon de préciser que notre attitude n’est pas la même que celle de l’attaquant, mais nous ne devrions pas non plus agir comme si l’autre personne faisait sa part pour générer un dialogue fructueux. C'est pour ça que il n'est pas nécessaire de créer des réponses élaborées avant chaque nouvelle attaque par l'autre.

Si une agression verbale se produit une seconde fois, il est préférable de cesser de considérer cette personne comme un interlocuteur valable et de ne plus prêter attention à ce que vous avez à dire, en expliquant brièvement nos raisons. C’est une étape qui doit être franchie juste après l’agression verbale, pour souligner le fait que c’est inacceptable, et c’est que, et pas un autre, nous cessons de parler à cette personne..