Le cerveau du consommateur

Dans le système capitaliste dans lequel nous vivons, être plus et mieux est l’une des bases de l’économie. Par conséquent, les entreprises Ils font un grand effort pour que nous acquérions leurs produits. La publicité, les campagnes de promotion, les techniques de persuasion… tout est peu pour améliorer les ventes. Et si cela ne suffisait pas, une discipline qui étudie le cerveau du consommateur est récemment apparue.

Nous parlons de neuromarketing, une combinaison d'étudier les habitudes du client avec les neurosciences modernes. Merci à ce matériel, Aujourd'hui, nous en savons beaucoup sur ce qui se passe dans notre esprit quand nous allons acheter. Dans cet article, vous connaîtrez certaines de ses découvertes les plus importantes..

Quelles études de neuromarketing?

Jusqu'à présent, les techniques de vente avaient échappé à la science, elles avaient plutôt survécu ou étaient tombées dans l'oubli par essais et erreurs. Cependant, au cours des dernières décennies il y a eu une percée dans nos connaissances sur différents aspects de l'esprit humain. Ainsi, aujourd’hui, nous en savons beaucoup plus sur des éléments tels que la mémoire, la perception ou la motivation..

D'autre part, grâce aux techniques modernes de neuroimagerie, nous comprenons également mieux le fonctionnement du cerveau du consommateur. Ensemble, ces deux connaissances donnent naissance au neuromarketing; une science qui a révolutionné la façon dont les grandes entreprises vendent.

En appliquant toutes les découvertes de cette discipline, les magasins utilisent les préjugés de notre cerveau pour obtenir objectifs différents:

• Créer des produits plus attrayants.
• Améliorer l'image des marques.
• Différencier ses propres produits de ceux de la concurrence.
• Modifier l'environnement d'achat pour augmenter les ventes.
• Augmenter les bénéfices obtenus.

Par conséquent, l'étude du cerveau du consommateur C'est devenu une source précieuse de connaissances pour vendre. Vous trouverez ci-dessous certaines des applications les plus courantes de ce qui a été découvert par le neuromarketing..

1- Conception des paniers

Vous êtes-vous déjà demandé pourquoi les roues des caddies sur certaines grandes surfaces semblent être détournées? Aussi étrange que cela puisse paraître, cette fonctionnalité est mise en œuvre à dessein. En détournant le chariot des étagères, il a été découvert que nous avons tendance à nous concentrer davantage sur les produits qui y sont exposés. Et par conséquent, nous achetons plus.

Mais ce n’est pas la seule caractéristique des paniers inspirés de l’étude du cerveau du consommateur. Aussi la taille est importante; à cause de la façon dont notre esprit fonctionne, nous avons tendance à essayer de remplir le conteneur que nous transportons. Voilà pourquoi, plus la voiture est grosse, plus on dépense habituellement d'argent.

2- Fourniture de produits dans les supermarchés pour le cerveau du consommateur

Une autre application pratique du neuromarketing est la conception de magasins et d'étagères de produits. Pour le fonctionnement de notre cerveau, on a tendance à choisir ce qui est le plus visible (ne serait-ce que pour ne pas s'accroupir ...).

Liée à ceci, est donc la hauteur à laquelle les produits sont placés sur les étagères. Grâce à des techniques telles que le balayage du mouvement des élèves il a été découvert que nous avons tendance à acheter plus que ce qui est au niveau de nos yeux. Par conséquent, les marques les plus chères sont généralement à la hauteur de notre visage, tandis que les "blancs" sont en dessous.

D'un autre côté, les aliments de base sont généralement à la fin du magasin. De cette façon, pour les acquérir, nous devons passer par une multitude de corridors qui attirent notre attention. en général, nous finissons par acheter beaucoup plus que ce dont nous avions initialement besoin.

Effets de ces techniques sur le cerveau du consommateur

Lecture sur les techniques de neuromarketing utilisées dans le monde de la vente vous pouvez vous demander où est le libre arbitre des consommateurs. Est-il facile de nous manipuler pour acheter un certain produit??

Cette question est précisément au centre de certaines études menées par R. Mark Wilson, Jeannie Gaines et Ronald Paul Hill; et malheureusement, la réponse n'est pas tout à fait claire. Cependant, comme dans le domaine de la persuasion, nous savons que ces techniques ont un effet plus important lorsque nous ne prêtons pas trop attention à ce que nous faisons, comme cela se produit par exemple lorsque nous sommes pressés..

Donc, si vous voulez éviter de tomber dans les réseaux de neuromarketing, Il vaut mieux que vous consacriez un temps à l'achat, que vous alliez avec une liste et essayiez de l'étendre le moins possible. Il est également recommandé de ne pas avoir faim, car les produits caloriques ne sembleront pas si attrayants..

Ces petites astuces peuvent faire la différence entre un achat dirigé par vos besoins ou dirigé par le magasin qui vend les produits.

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