Compétences sociales face aux conflits

Socialement, chaque personne se manifeste différemment. Certains sont plus calmes, d’autres plus extravertis, il y en a d’agressifs ... Tout cela répond au aptitudes sociales que nous adoptons pour améliorer nos relations.

Qui ne se souvient pas de cette personne qui, dans un conflit, est agressive? Et celui qui reste en apparence timide et isolé? Avant un conflit interpersonnel Nous pouvons agir ou réagir de trois manières différentes: d'une manière passif, agressif et assertif.

PASSIF

Face à un conflit social, la personne passive se manifeste de la manière suivante:

- Évitez les affrontements .- Restez habituellement silencieux, sans exprimer ce que vous ressentez ou voulez .- Cela donne une grande importance à voeux des autres, les mettre avant leur propre.- Demander l'approbation des autres parce qu'il souffre de culpabilité avant le rejet des demandes.

Une personne passive est peu sûre et facile à manipuler. Ce sont des gens qui sont généralement très conscients de ce qu'ils disent et de la façon dont ils le disent. Quand une personne passive essaie de refuser quelque chose, cela provoque un malaise parce que son "non" n'est pas accepté. Pourquoi ce déni surprend-il? Parce que les gens s'habituent à ce que leur comportement soit toujours passif, ce qui est très confortable pour les autres. 

AGRESSIF

La personne agressive, avant un conflit social, agit de la manière suivante:

- Défendez vos droits avec violence. hostile, menaçant et exigeant et il apparaît comme sûr, sincère et direct, mais pas de la meilleure façon. - Il justifie généralement son agressivité avec sincérité et utilise le la violence de forme constante - Il ne défend pas les droits ou les désirs d'autrui ni n'est responsable des conséquences de ses actes.

Ce type d’action montre une personne généralement en colère, impétueuse et irritable avant tout débat ou discussion. Il élève généralement la voix et refuse d'accepter l'opinion des autres, seul le sien est valide. Au contraire que la personne d'attitude passive, dans ce cas si l'attitude devient plus globale et pacifique ne provoque pas de rejet.

ASSERTIVE

La personne affirmée est représentée comme suit:

- Elle se connait et accepte ses limites. - N'exige ou n'exige rien et connaît et régule les sentiments des autres et des autres. - Respecte les souhaits des autres et se valorise lui-même. - Peut exprimer ses opinions et ses sentiments. - Il est autorisé. faire des erreurs Eh bien, ne regarde pas la perfection.

Bien que toutes les actions soient également valables, nous pourrions penser que la forme assertive est la meilleure car elle résout mieux le conflit interpersonnel. Elle suit ses propres critères, n'a pas besoin de l'approbation des autres et se permet de dire "je ne sais pas". C’est celui qui sort habituellement le plus gracieux quand il est plongé dans un conflit.