Les compétences générales ce qu’elles sont et pourquoi nous devrions les développer

Aujourd'hui, nous allons parler de compétences non techniques ou "compétences doux. D'autres les appellent "compétences transversales". De quoi ça parle? Eh bien, disons d’abord que ce type de compétences est essentiellement axé sur le monde du travail. Et, deuxièmement, en revanche, certaines compétences sont considérées comme "difficiles".

Les compétences techniques sont toutes celles qui font référence à la connaissance acquis formel. Celles qui proviennent de l’enseignement curriculaire en institution. Ceux qui peuvent être certifiés par un diplôme et une formation continue, dans laquelle une personne est constamment évaluée.

"Ce qui compte vraiment pour le succès, le caractère, le bonheur et les réalisations vitales, c’est un ensemble défini de compétences sociales, et pas seulement de compétences cognitives, qui sont mesurées par des tests de QI classiques.".

-Daniel Goleman-

Les compétences générales ou «compétences générales» seraient celles qui servent à mettre en pratique ce qui a été appris. Non seulement ce qui a été acquis dans l'éducation formelle, mais aussi ce qui est appris à travers la pratique et la vie. Ils ont également trait aux attitudes, aux valeurs et à tout ce qui entre en jeu au cours d’une activité professionnelle..

Les compétences sociales sont tendance

Les entreprises parlent de plus en plus de compétences non techniques. Nombre des entreprises les plus prestigieuses accordent actuellement à ces entreprises une importance capitale dans la sélection du personnel.. L’idée a été imposée que ce qui est le plus important pour le climat de travail et pour la productivité ce ne sont pas les capacités intellectuelles, mais les compétences générales.

Les compétences générales les plus recherchées par les services des ressources humaines sont: travailler en équipe et savoir communiquer. Les deux compétences sont essentielles pour éviter et gérer correctement les conflits. Rien ne décourage davantage un travailleur que de se retrouver au milieu d’un groupe dans lequel chacun ne pense qu’à lui-même ou dans lequel règnent ses intérêts personnels et ses malentendus..

Dans le cadre des compétences générales, des valeurs sont également envisagées. Y les valeurs les plus appréciées dans le monde du travail sont au nombre de trois: l'honnêteté, responsabilité et engagement. À quoi sert quelqu'un de très talentueux qui n'est pas capable de s'engager dans des objectifs communs? Pour une entreprise, il est essentiel de disposer de personnes engagées. De même, la créativité est hautement appréciée. Cette capacité à résoudre des problèmes et à proposer des idées novatrices.

Une étude sur le sujet

Dans le réseau social LinkedIn, une recherche a été menée auprès des différentes entreprises. L’étude visait à déterminer le degré d’importance que les départements des ressources humaines accordaient aux compétences générales, par opposition aux compétences générales..

Les résultats de ce travail, au cours duquel 291 directeurs des ressources humaines ont été interrogés, corroborent ce qui avait déjà été affirmé dans le domaine de la psychologie du travail. La première conclusion était que les entrepreneurs ont trouvé beaucoup de personnes avec des compétences techniques, mais peu avec des compétences générales.

Les compétences générales qui valorisaient le plus les entrepreneurs étaient les suivantes: bonne communication, bonne organisation, travail d'équipe, ponctualité, esprit critique, Sociabilité, créativité, bonne communication interpersonnelle, adaptabilité et personnalité amicale.

Cependant, les responsables de la sélection du personnel se sont plaints de la difficulté de trouver ces attributs chez les personnes plus instruites. "Soit ils en ont un, soit ils en ont un autre", a déclaré l'une des personnes interrogées. Cela parle d'une éducation formelle dans laquelle on ne donne pas beaucoup d'importance à la personne, mais seulement à son intellect..

Les compétences non techniques sont définitives

L’étude a également indiqué que dans certains secteurs de l’économie, il y avait plus de personnes ayant des compétences non techniques.. En particulier, ces attributs étaient relativement courants dans des secteurs tels que le marketing, l’éducation, la santé, les sports, le conseil et le secteur du tourisme et de la restauration..

Dans le même temps, ces compétences se distinguaient par leur absence dans d'autres professions. Principalement dans les domaines des arts graphiques, de l'audiovisuel, de la musique, de la photographie, du génie civil et du droit. C'est très frappant. En théorie, des domaines tels que les arts et le droit exigent de grandes compétences humaines. Toutefois, les responsables des ressources humaines ont fait remarquer que c’était dans les zones où il était plus difficile de trouver des personnes qui alliaient connaissances et formation de qualité, compétences sociales et valeurs orientées vers le travail..

En fin de compte, ce que révèle l’étude, c’est que de nombreux travailleurs souffrent de graves lacunes en matière d’intelligence émotionnelle.. Et qu’à long terme, les autres intelligences impliquées dans ce concept sont plus importantes dans la pratique que la capacité intellectuelle, surtout lorsque l’on parle de travail d’équipe. La bonne chose est que, tout comme nous pouvons tous mettre en œuvre des processus pour acquérir des connaissances, nous pouvons également le faire pour développer les compétences et les valeurs requises par le monde des affaires. C’est l’un des moyens - actuels, les plus importants - de réussir dans l’emploi.

6 étapes pour éduquer aux compétences sociales "Sois gentil avec tout le monde, sociable avec beaucoup, intime avec quelques-uns, ami de l'un et ennemi de qui que ce soit" Benjamin Franklin. Lire plus "