Effet par défaut de quoi il s'agit et comment il nous affecte

Sommes-nous en tant que propriétaires de nos décisions comme nous le croyons? Ou au contraire, on se laisse emporter à bien plus d'occasions qu'on ne le croit par ce qui nous a déjà été donné?

Bien que nous n'en soyons pas conscients, notre capacité de choix est souvent influencée par des agents extérieurs dont nous n'avons pas moins connaissance.. C'est ce qui se passe avec l'effet par défaut. Tout au long de cet article, nous clarifions en quoi consiste cette dynamique de pensée, ainsi que les causes et comment nous pouvons en tirer parti pour notre propre bénéfice..

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Quel est l'effet par défaut?

L'effet par défaut ou "effet par défaut" est une théorie associée à la psychologie du consommateur qui établit que dans une situation ou un contexte dans lequel nous devons faire un choix, il est beaucoup plus probable que nous restions avec celui qui est coché ou sélectionné par défaut.

La raison en est réfléchir sur le choix à faire suppose une dépense d'énergie que les gens ont tendance à éviter, il est donc beaucoup plus probable que nous options pour cette élection dans laquelle nous ne devons rien faire. C'est-à-dire qu'il est déjà marqué par défaut. D'où dans le nom "default".

Comme prévu, les entreprises et les organisations sont conscientes de ce fait et profitent donc de cette dynamique de pensée pour guider notre comportement de manière à obtenir le maximum d'avantages..

Un exemple de ce phénomène

Un exemple valide serait celui dans lequel, au moment de notre inscription sur une page Web, la case "Oui, je veux recevoir des informations" est cochée par défaut. Selon l'effet par défaut, le fait le plus probable est que nous acceptons inconsciemment tous les termes et conditions marqués par défaut. C’est pourquoi, à de nombreuses reprises, nous recevons de la publicité d’une foule d’entreprises que nous ne nous souvenons pas d’avoir visité ou acceptées..

En comparaison avec d'autres astuces utilisées en psychologie du consommateur pour guider notre comportement, l'effet par défaut est beaucoup plus imperceptible, mais reste Il est très efficace lorsqu'il s'agit de manipuler notre comportement.

Peut-être au début, ce type de manipulation ne semble-t-il pas trop considérable, car le fait de recevoir de la publicité à temps est une tâche relativement agaçante et facile à résoudre. Cependant, les personnes en charge de la conception de ce type de questionnaire et de ce processus ont un pouvoir plus grand que nous ne l’imaginons, dans la mesure où elles prennent une série de décisions pour lesquelles nous ne réparons même pas..

Si nous prenons en compte le fait que la grande majorité des consommateurs ne modifie jamais la configuration avec laquelle les ordinateurs et les téléphones mobiles arrivent par défaut; Tout comme ils ne s'arrêtent pas pour lire attentivement les conditions ou les petites cases lorsqu'ils remplissent une série de formulaires (à la fois en ligne et sur papier), nous découvrirons que quelqu'un quelque part a pris ces décisions pour nous.

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Au-delà du marketing

Un autre exemple qui pourrait avoir un impact un peu plus important est que, dans des pays tels que l'Espagne, le Portugal ou l'Autriche, lorsqu'une personne s'enregistre pour obtenir un permis de conduire, l'option de devenir donneur d'organes apparaît par défaut. ne prend pas et ne veut pas être un donneur d'organes, il aura fait du bénévolat sans s'en rendre compte. De cette façon, les entreprises, les organisations et les gouvernements prédéterminent nos décisions.

L’économiste Richard Thaler et le chercheur juridique Cass Sunstein ont écrit dans leur livre sur les implications de la psychologie de la consommation dans le comportement humain que la liste des domaines dans lesquels nous sommes influencés par l’effet par défaut est beaucoup plus large. sujets mentionnés ci-dessus jusqu'à l'ordre des éléments dans un menu ou la température par défaut des thermostats des lieux de travail.

Par conséquent, l’effet par défaut est non seulement associé à la consommation, mais aussi à l’intention de continuer. quelques démarches déterminées en fonction des intérêts de certaines organisations que, tout est dit, ils ne doivent pas toujours être nocif ou nuisible.

Comment cela nous influence?

Sous l'influence de l'effet par défaut il existe une série de procédures psychologiques qui permettent de. Ces processus psychologiques nous aident à mieux comprendre comment cela agit dans notre esprit et pourquoi cela nous affecte si souvent.

Les origines de l'effet par défaut résident dans les causes suivantes.

1. Besoin de suivre une recommandation

Notre esprit assume l'idée que si une option est celle donnée par défaut C'est parce que c'est vraiment le meilleur. Ce fait conditionne notre perception de ce que nous choisissons.

2. Effort cognitif

Comme nous l'avons mentionné précédemment, la réflexion sur une élection suppose une usure cognitive que les gens ont tendance à sauver inconsciemment Pour ce que nous laissons habituellement ce qui nous vient préétabli tel quel.

3. Changement de sens

Cela n'implique pas le même poids moral que de laisser marquer l'option "Je ne veux pas être un donneur d'organes" de la faire marquer par nous-mêmes. Si l'option proposée par défaut est le contraire, la supprimer nous fera ressentir une légère angoisse et un sentiment de culpabilité..

4. Coût d'échange

Lorsque nous rejetons une élection déjà marquée en faveur d'une autre, nous risquons de subir une série de changements que nous ne connaissons pas. Par conséquent, il y a de bonnes chances que nous restions dans une attitude conservatrice et on laisse tout comme ça.

5. Aversion pour la perte

L'option qui vient par défaut il tend à être le point de référence lorsque l'on compare les autres alternatives et ça aura toujours l'air plus attrayant. Par conséquent, changer d'avis peut être perçu comme une perte de quelque chose de bon ou de positif..

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Comment cet effet est appliqué?

Comme nous l'avons vu tout au long de l'article, il existe de nombreux domaines dans lesquels l'effet par défaut peut être exploité. Cependant, tous ne doivent pas être virtuels ou viser le problème économique.

Voici un exemple réel et très frappant. Dans l'administration d'un lycée de New York, ils s'inquiétaient vraiment de la faible consommation d'aliments sains, tels que les fruits et les légumes, à la cafétéria de l'école..

Compte tenu de ce qui précède, ils ont décidé de modifier l'emplacement du buffet de salades situé d'un côté contre le mur et de le placer au centre de la pièce. avec lequel les étudiants devaient passer obligatoirement avant d’aller payer la nourriture.

Comme les enfants n’avaient plus besoin de s’approcher expressément du bar à salades pour aller chercher la nourriture, et c’était toujours en vue, la consommation de légumes et de légumes augmenté au point de tripler.

Comment l'utiliser à notre avantage?

Mais tout n'est pas étranger à l'effet par défaut. Nous-mêmes nous pouvons l'utiliser comme tactique pour améliorer nos habitudes de vie. Si nous préétablissons notre environnement de sorte qu'il nous soit difficile de faire ce qui est nuisible à notre santé et facile à celui qui nous profite, notre comportement finira par être conditionné par cette répartition..

Par exemple, si nous réorganisons le garde-manger de sorte que les aliments moins sains soient plus éloignés de notre vue ou inaccessibles, il est fort probable que nous les consommons moins que si c'était la première chose que nous voyons.

De la même manière, si nous plaçons les applications mobiles qui nous distraient le plus, telles que les jeux ou les réseaux sociaux, dans un lieu éloigné ou dans un dossier séparé, nous serons beaucoup moins obligés de les saisir et nous ferons perdre du temps à chaque fois que nous décrocherons le téléphone. mobile.