Les ordinateurs vont-ils remplacer les psychologues?

Dans les années 60, un scientifique du MIT, Joseph Weizenbaum développé un programme informatique conçu pour simuler des séances de thérapie humaniste Carl Rogers.

Ce programme a réalisé une succession de questions ouvertes afin que, en les regardant à travers un écran, le patient puisse exprimer ses sentiments comme il le ferait avec un thérapeute humaniste. L'initiative a eu un tel succès que de nombreux patients ont eu du mal à accepter l'idée d'interaction avec un programme informatique et ont cru qu'il y avait de vraies personnes qui leur envoyaient des messages..

Aujourd'hui, ce qu'on appelle la thérapie informatisée exploite toutes les possibilités du développement technologique actuel d'offrir quelque chose de similaire à ce que le programme Weizenbaum a offert. Maintenant, les psychologues vont-ils remplacer les ordinateurs s'ils continuent à parier sur cette ligne d'action??

La thérapie informatisée

Jusqu’à présent, les ordinateurs ont été utilisés occasionnellement comme canal de thérapie, c’est-à-dire un lieu où thérapeutes et clients ou patients ont été trouvés sur Internet. Cette possibilité a presque toujours été considérée comme une version limitée des sessions en face à face, et donc lorsqu'il est possible d'assister physiquement à la consultation d'un psychologue..

La thérapie informatisée fait en sorte que les ordinateurs cessent d'être simplement le canal et deviennent des agents actifs dans le processus d'interaction avec la personne..

Il repose sur l'utilisation de programmes informatiques qui s'adaptent à ce que la personne fait et offrent des réactions cohérentes en conséquence. En un sens, ils ressemblent aux livres d’entraide interactifs, à la différence que, dans ces derniers, le message est beaucoup plus important (car c’est la seule chose proposée) et que En thérapie informatisée, le plus important est l’interaction en temps réel avec la personne..

Comme dans la psychothérapie, en thérapie informatisée, la personne qui interagit avec le patient ne parle que lui-même (ce qui se produirait avec l’entraide), mais son service consiste plutôt à poser des questions et à réagir ils amènent l'autre personne à changer psychologiquement, par exemple grâce à la restructuration cognitive de la thérapie cognitive comportementale.

Vos avantages

Sans aucun doute, avoir un programme informatique capable de s'adapter à ce qui est dit peut être intéressant comme une forme d'auto-assistance: au lieu d’auto-administrer des fragments de texte d’un livre, nous utilisons comme service un programme nous permettant de nous exprimer en réfléchissant sur ce qui nous arrive.

Cela fait, par exemple, que ce service peut être utilisé presque toujours, simplement en allumant un ordinateur, et qu'il s'agit d'un service relativement bon marché si on le compare à des séances de psychothérapie. Cependant, ces deux facteurs ne font pas de cette option un substitut à la requête. Voyons pourquoi

Pourquoi un ordinateur ne peut pas être un psychologue

La première chose à préciser pour comprendre ce qu’est la thérapie informatisée est qu’un programme informatique, du moins avec la technologie actuellement disponible, aura toujours une capacité plutôt limitée d’adaptation et d’apprentissage de ce qu’il est. une personne réelle vous dit à travers la langue.

Ce qui nous caractérise quand on parle, c'est que nous utilisons des mots et des phrases très flexibles, utiliser le même terme de nombreuses manières possibles et le faire changer de sens en fonction du contexte.

Le programme informatique qui sous-tend une forme de thérapie informatisée fonctionne selon un arbre de décision, c’est-à-dire une séquence d’actions déjà programmée à l’avance et qui, à certains endroits, est divisée en plusieurs itinéraires parallèles, comme dans Livres "Choisis ta propre aventure".

Ce simple fait est ce qui fait que la thérapie informatisée ne peut être comparée à la psychothérapie réelle et est donc plus proche de l’auto-assistance: l'ordinateur ne peut pas comprendre tout l'éventail de pensées, de sentiments et d'actions d'une personne; il ne les interprétera qu'à partir d'un schéma de traitement très limité. L'ordinateur "forcera" les informations recueillies sur nous pour les adapter à ses schémas prédéfinis, tandis qu'un psychothérapeute aura suffisamment de sensibilité pour adapter son comportement de manière totalement originale.

Cette capacité, en passant, n’est pas typique des thérapeutes eux-mêmes: elle correspond à l’être humain en général..

Comment utiliser les sessions avec un ordinateur?

En conclusion, la thérapie informatisée peut être une option intéressante en complément de la thérapie réelle, en tenant toujours compte du fait que les ordinateurs ne peuvent pas arriver à comprendre ou à "lire entre les lignes" ce que fait un véritable être humain. C'est pour ça que Nous pouvons comprendre ce service comme une forme plus développée d’auto-assistance dans lequel une marge est laissée à la participation de la personne.

Même si cette option C'est très bon marché, car un programme informatique peut être vendu plusieurs fois Avec le coût minimum d'utilisation de la même propriété intellectuelle, le temps et l'espace nécessaires pour faire correspondre un psychothérapeute en chair et en os sont toujours importants, de sorte que les actions et les processus mentaux du patient puissent correspondre à un esprit aussi complexe et changeant que le patient. le vôtre.