Comment faire face à un entretien par compétences 4 clés pour obtenir le poste

L'entretien par compétences (ou entretien comportemental) est un type d'entretien utilisé par les experts en sélection de personnel, car il offre plus d'avantages et permet de prédire plus efficacement les performances professionnelles que l'entretien traditionnel..

Faire une bonne entrevue déterminera si nous sommes vraiment aptes au poste que nous avons choisi. Par conséquent, si nous voulons tirer le meilleur de nous-mêmes devant l’intervieweur, il est important de savoir comment fonctionne l’entretien comportemental..

Entretien de compétences: tout ce que vous devez savoir

Lors d'un entretien de compétences et pour savoir si la personne interviewée est la personne idéale pour le poste, le recruteur s'efforcera d'obtenir des exemples de comportement illustrant la vie personnelle, scolaire et professionnelle du candidat..

L’expert en sélection du personnel, après avoir pris connaissance des besoins du poste et de l'organisation, observera si la motivation, les connaissances, les capacités ou les valeurs de la personne interrogée correspondent aux besoins de l'entreprise.

Analyser les clés pour le surmonter et obtenir le travail

Contrairement à l'entretien traditionnel, qui met l'accent sur des aspects superficiels tels que les connaissances, l'expérience ou le niveau d'éducation, l'entretien sur les compétences évalue les autres compétences nécessaires pour le poste et l'organisation spécifique, telles que: collègues, le désir de travailler dans l'entreprise, la capacité de leadership, etc. L'entretien par compétences, donc, se renseigner sur des aspects plus profonds que mieux prédire la performance future du candidat.

Le concept de compétence

Le concept de compétence découle de la nécessité d’évaluer non seulement l’ensemble des connaissances, aptitudes et capacités qu’une personne peut posséder, mais également d’évaluer sa capacité à les utiliser pour faire face à des situations spécifiques et résoudre des problèmes pouvant survenir sur le lieu de travail. En outre, il fait référence aux conditions de l'individu et de leurs comportements, et prend en compte la composante comportementale et évaluative présente dans leurs actions..

Le concept de compétence est multidimensionnel et comprend quatre composants différent:

• Savoir être: c'est la dimension personnelle, les attitudes et les valeurs qui guident le comportement.
• Savoir: c’est la dimension technique qui fait référence aux données académiques ou aux connaissances que possède la personne.
• Savoir-faire: c'est la dimension méthodologique, la capacité d'appliquer les connaissances. Ce sont des compétences, des compétences, des méthodes d'acteur, etc..
• Savoir être: c'est la dimension participative. Il fait référence aux capacités liées à la communication interpersonnelle et au travail coopératif.

Le travail précédent d'un entretien par compétences

Lorsque les enquêteurs posent des questions sur leurs compétences, ils recherchent des réponses montrant que répondra avec succès aux défis du poste, qui s'intégreront dans le groupe de travail et qui utiliseront efficacement leurs compétences et leur expérience dans les tâches quotidiennes. Par conséquent, selon les postes, les questions de l'intervieweur peuvent être directement liées aux tâches spécifiques du travail, à leurs compétences interpersonnelles ou à leur degré de motivation qui engendre de l'emploi..

Par exemple, les questions seront différentes pour un ouvrier d'usine que pour un réceptionniste. Chacun de ces postes nécessite des compétences différentes, compétences spécifiques Mais en plus, dans le cas de la réceptionniste, travailler dans un hôtel cinq étoiles ne sera pas la même chose que dans un hôtel trois étoiles. La clientèle de l'un ou l'autre hôtel, va favoriser que les candidats aient certaines attitudes ou d'autres.

Afin de définir correctement les compétences nécessaires, il doit y avoir du travail précédent par le service des ressources humaines ou le recruteur, dans lesquels une connaissance du poste est obtenue (tâches, horaires de travail, etc.) et des aspects de l'organisation qui influenceront le travail (par exemple, l’environnement de travail, les valeurs de l’entreprise, etc.). Toutes ces informations seront traduites dans un langage clair, c'est-à-dire que les comportements et les compétences nécessaires seront bien définis. Cela permettra à l’intervieweur de connaître avec précision les besoins spécifiques du poste et facilitera sa capacité à prévoir dans le processus de sélection, c’est-à-dire permettra de savoir si le travailleur s’intègre à la fois dans le travail et dans l’entreprise..

Comment se préparer à un entretien de compétences?

Une interview est essentiellement un casting, vous devez donc être bien préparé pour éviter de tomber dans "Les 10 erreurs les plus courantes commises lors d'un entretien d'embauche".

Montrer la meilleure image de soi, nous allons vous donner quelques astuces qui peuvent être très utiles pour surmonter le filtre imposé par les services des ressources humaines des entreprises.

1. Connais-toi toi-même

Se connaître soi-même est essentiel pour faire une bonne interview. Notez vos vertus et vos lacunes, et réfléchissez à ce que vous pouvez apporter à l'entreprise si vous êtes l'un de ceux qui sont sélectionnés..

2. Enquêter sur la position

Vous devez étudier le poste proposé afin de connaître les compétences requises pour le poste. En outre, vous pouvez relire la description de l'offre pour connaître les fonctions et les exigences requises par la société..

3. Trouver des informations sur l'organisation

Enquêter sur les valeurs que l'organisation promeut, sa culture, se renseigner sur le domaine dans lequel vous travaillerez, etc. En consultant votre site Web, vous trouverez sûrement des informations importantes..

4. Préparez les questions

Si vous avez suivi les étapes ci-dessus, vous avez peut-être une idée des compétences les plus importantes pour le poste auquel vous aspirez. Vous pouvez maintenant bien préparer les questions que vous pensez pouvoir poser pendant l’entretien. Pensez à des exemples tirés de votre expérience qui montrent que vous avez ces compétences, et préparez des anecdotes et des exemples. Surtout, cela explique ce que vous avez fait dans la situation que vous allez expliquer. Vous n'avez pas besoin d'apprendre exactement ce que vous allez dire, mais vous pouvez avoir une idée de ce qu'ils vont vous demander. De cette façon, vous irez plus en sécurité et répondez aux questions plus couramment.

Si vous n’êtes pas habitué à assister à des entretiens lors de compétitions, le modèle STAR (Situation, Tâche, Action, Résultat) peut vous être utile pour bien structurer les réponses. Une fois que vous avez la compétence, réfléchissez à la situation (situation), à la tâche (tâche), à ​​l'action (action) et au résultat (résultat) de ce que vous allez expliquer. De cette façon, vous construirez de meilleures réponses et vous n'oublierez aucune donnée..

Bonus: questions fréquemment posées lors d'un entretien de compétences

Enfin, nous présentons quelques questions avec leurs compétences respectives:

• Orientation au client: Décrivez-moi une situation dans laquelle vous estimez avoir répondu de manière satisfaisante aux besoins d’un client. Comment as-tu agi dans cette situation?

• Résolution des problèmes: Parlez-moi d'un problème que vous avez trouvé dans votre emploi précédent. Quelle solution avez-vous prise? Parce que?

• Résistance au stress: Quand vous considérez-vous avoir été dans une situation vraiment stressante? Comment as-tu réagi?

Si vous avez besoin d'en savoir plus sur questions fréquemment posées dans les entretiens, Ne pas arrêter de lire:

"Les 10 questions les plus courantes dans un entretien d'embauche (et comment les traiter)"