L’effet Zeigarnik sur l’angoisse de ne pas pouvoir terminer ce qui a commencé

L'effet Zeigarnik nous rappelle que le cerveau n'aime pas laisser les choses à moitié cuites ni, plus encore, nous donner des informations ambiguës ou imprécises.. Cela explique, par exemple, pourquoi il est agaçant d'interrompre la lecture d'un livre qui nous intéresse. Cette caractéristique serait également derrière cette angoisse vécue quand quelqu'un nous quitte sans donner aucune explication.

Les écrivains de cinéma et de télévision connaissent très bien ce phénomène psychologique. Par conséquent, ils utilisent l'effet bien connu depuis des décennies Cliffhanger fidéliser votre public. Comme vous le savez, cette technique consiste à placer le maximum de tension, d’émotion et d’émotion possible juste à la fin des chapitres ou des productions cinématographiques..

Cette conclusion abrupte et inattendue obligera le spectateur à surveiller les nouvelles diffusions. Maintenant, il est clair que nous nous lassons souvent de ce type de ressources parce que nous comprenons qu’elles nous manipulent. Cependant, au jour le jour, il est presque irrémédiable de ne pas être soumis à ce mécanisme mental aussi intéressant que sophistiqué..

La psychologie cognitive a toujours été intéressée par l'effet Zeigarnik et par les pensées intrusives qui nous visitent habituellement lorsque nous attendons des tâches ou des expériences inachevées. C'est plus, ce phénomène pourrait aussi expliquer pourquoi on se plaint souvent davantage de ce que nous n'avons pas fait que pour ce que nous faisons.

"Demain n'est qu'un adverbe de temps".

-Graham Greene-

L'effet Zeigarnik et un restaurant autrichien

Nous sommes en 1920, dans un petit restaurant en Autriche. Là, Bulma Zeigarnik, une jeune psychologue russe, est assise à cet endroit, quelque peu impatiente à cause du retard de son professeur, Kurt Lewin. À un moment donné, il arrêta de regarder l'horloge et assista, en bon observateur scientifique, à ce qui se passait autour de lui..

Il a remarqué quelque chose de curieux. Les serveurs avaient une mémoire incroyable pour se rappeler les commandes de chaque client. Peu importe la complexité de la combinaison de plats ou de types de boissons. Ils n'ont jamais échoué. Cependant, Bulma pouvait apprécier quelque chose d'encore plus frappant: lorsque les clients paient l'addition, les serveurs oublient immédiatement les commandes de chaque personne..

Cependant, dans leur cerveau restaient encore chaque détail de ceux qui n'avaient pas encore traversé la boîte. Autrement dit, les transactions non terminées étaient les tâches en attente que le cerveau ne pouvait pas oublier, étaient des comptes non terminés et donc impossibles à oublier..

La jeune Bulma Zeigarnik n’a pas tardé à retourner à l’Université et à commencer sa célèbre étude, qui sera finalement publié en 1927, sous le titre "Sur les tâches terminées et non terminées" (Des tâches terminées et non terminées).

L'angoisse de l'inachevé ou non réalisé

On dit souvent que l'inachevé ou ce qu'il n'est pas devenu contient en lui-même une beauté singulière. Il y a une certaine mélancolie et une certaine tristesse dans ces choses, cette étrange angoisse pour tout ce qui, compte tenu des circonstances, ne peut être finalisé ni même tenté..

Là nous avons des morceaux comme Sinfonía n.8 "Inachevé" de Franz Schubert, Un morceau musical exquis selon les experts et que l'auteur lui-même a été contraint de quitter sans conviction pour cause de maladie. Ces phénomènes, tels que le malaise de ne pas avoir osé entamer une relation avec une personne, ils sont ce que des auteurs comme Savitsky, Medvec et Gilovich, 1997 décrivent comme des "omissions douloureuses".

Cela provoque, entre autres, que Nous ressentons de l'inconfort, de la colère ou du chagrin lorsque les gens ne répondent pas à nos questions, quand ils nous promettent des choses qui plus tard ne se concrétisent pas ou quand les relations affectives se terminent, sans pouvoir identifier très bien la cause de cet abandon.

Le cerveau n'aime pas l'ambiguïté

Schiffman et Greist-Bousquet (1992) ont mené une étude à l'Université du Michigan, dans laquelle ils ont mis en évidence une autre caractéristique de l'effet Zeigarnik. Le cerveau n'aime pas l'ambiguïté. C’est-à-dire que le fait de ne pas pouvoir terminer quelque chose est si pénible que de ne pas le comprendre ou que des informations ambiguës apparaissent soudainement ou que nous nous interrogeons sur tout ce qui précède..

Un exemple. Dans l'histoire de la télévision, le phénomène Lost est toujours évoqué. Cette série publiée entre 2004 et 2010 a été pour beaucoup de gens une expérience de grande influence psychologique pour différentes raisons, notamment à la fin. Pour une bonne partie des téléspectateurs, c’était trop ambigu et difficile à comprendre..

Dans ce cas, l'effet Zeigarnik était double. Beaucoup de questions sont restées sans réponse et celles qui ont été offertes à beaucoup de ses partisans n'étaient pas assez éclairantes. C’est peut-être parce que le sillage et l’impact de cette série ont eu plus de déplacements dans le temps.

Pour finir. Il y a un fait sur lequel il convient de réfléchir. Que nous le voulions ou non, notre réalité quotidienne et le tissu de notre propre vie sont tissés par l'effet Zeigarnik. Il y aura toujours des aspects qui resteront sans réponse, qui seront ambigus et même inexplicables, ceux qui nécessiteront une inférence personnelle, comme lorsque nous nous présentons dans une production de David Lynch..

Nous devons pouvoir tolérer l’incertitude et les vides dans lesquels la logique ne demeure pas. La vie n’est pas un jeu vidéo, ce monde où l’on peut partir pause un combat et le redémarrer plus tard. Parfois, il y a des aspects qui ne peuvent pas être repris et qui resteront à jamais en suspens dans l'univers de notre esprit. C'est quelque chose que nous devrions considérer.

Quoi qu’il en soit, il est toujours intéressant de plonger dans ces phénomènes psychologiques pour comprendre la métrique et le caractère unique de notre merveilleux cerveau..

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