Savez-vous comment fournir des premiers secours psychologiques?

Les premiers secours psychologiques sont nécessaires dans différentes situations. Par exemple, ils sont nécessaires lorsqu'une catastrophe survient, lorsqu'une personne est victime d'un acte atroce ou lorsqu'une crise incontrôlable est déclenchée. Comme avec les premiers secours physiques, il est conseillé que nous connaissons les principes de base des soins psychologiques d'urgence.

Bien sûr, Professionnels de la santé mentale sont ceux qui sont formés pour fournir les premiers secours psychologiques, au sens strict. Mais parfois, la situation nous demande d'agir rapidement et le psychologue mettra un certain temps à arriver. Il est donc important de disposer de quelques éléments pour savoir comment agir.

"Savoir anticiper. Et anticiper pour protéger"

-Alfredo Pérez Rubalcaba-

Les premiers secours psychologiques ont pour but de réduire l'angoisse événement émotionnel produit par des événements traumatiques. Aidez les êtres humains à renouer avec leur capacité à faire face aux faits. Fournir un soutien initial pour que l'expérience ne devienne pas dévastatrice.

Principes de base du secourisme psychologique

Pour fournir les premiers secours psychologiques à une personne qui en a besoin, vous devez connaître les cinq piliers sur lesquels elle repose. Évidemment Ce type d’intervention ne devrait être fait que s’il n’ya pas de professionnel compétent à la main. Mais, dans tous les cas, ils sont valables pour limiter les effets traumatiques sur les personnes touchées. Ces cinq principes sont:

• Autoriser la liberté d'expression. N'essayez pas de centrer votre discours sur ce qui s'est passé, laissez-le s'exprimer comme vous le souhaitez. Ce n'est pas une conversation, il n'est même pas essentiel que vous compreniez son discours. La plupart du temps, la personne touchée a besoin de sentir que vous êtes près de.
• Écoute responsable. La personne touchée n'a pas besoin de conseils, encore moins de sermons. Si vous n'êtes pas un professionnel de la santé mentale, il est préférable de vous limiter à écouter et à intervenir uniquement en encourageant l'autre à s'exprimer. Ce n’est pas le moment de faire preuve de leadership, mais d’accompagner.
• Transmettre l'acceptation. Vous devez être prêt à accepter tout ce que la personne concernée veut dire. Il peut même faire des déclarations extravagantes ou exprimer des sentiments qui ne correspondent pas à la situation. Dites-lui qu'il n'est pas fou de ne pas avoir peur quand une catastrophe ou une tristesse s'est produite quand il a perdu un être cher.
• Promouvoir la confiance et l'empathie. Dites à la personne touchée qu’elle peut compter sur vous, que vous êtes là pour la soutenir et l’aider. Avant tout, votre intention n'est pas de le juger, ni de juger les faits, mais de le soutenir..
• Fournir des informations. Il est important que vous vous mettiez à votre disposition pour obtenir toutes les informations dont vous avez besoin à ce moment. Soit une liste de contrôle de blessé ou votre propre partie médicale. Jusqu'à ce qu'un professionnel arrive, il est préférable que ce soit vous et seulement vous, ou la personne qui fournit les premiers secours, celui qui agit comme un canal de communication entre la personne et le monde..

Le protocole de premiers secours psychologiques

Tout comme il existe des protocoles définis pour fournir les premiers secours physiques, il y a ces routes à suivre en cas d'urgence psychologique. Les étapes à suivre n'ont pas été établies de manière arbitraire. Ils sont le fruit de l'expérience de professionnels qui ont consacré leurs efforts à étudier les effets de différents types d'intervention dans des situations d'urgence. Le protocole à suivre est celui que nous présentons ci-dessous:

• Établir un contact et une approche. Cela inclut de vous présenter (si vous ne connaissez pas la personne concernée), de dire pourquoi vous êtes là, de l'inviter à s'asseoir et de veiller à la confidentialité..
• Offrir sécurité et soulagement. Tout d'abord, vous devez offrir une sécurité physique. En d’autres termes, vérifiez que la personne n’est pas visée par la menace. Ensuite, vous devez signaler ce que vous allez faire. Ensuite, assurez-vous que la personne se sent à l'aise et ne présente pas de modification physique nécessitant une attention particulière, ou ne la lui donnez pas d'une manière ou d'une autre, si nécessaire..
• Stabiliser. Notre objectif sera que la victime ne ferme pas tous les canaux de communication et ne laisse pas un canal ouvert, aussi petit soit-il. Si la personne est très agitée, demandez-lui de vous regarder et de vous écouter. Montrez-lui le chemin de l'aide que vous allez suivre. Encouragez la personne à faire des exercices de respiration jusqu'à ce qu'elle soit un peu calme.
• Recueillir des informations. Il s'agit de demander aux personnes affectées comment il se sent, ce qu'il veut et ce dont il a besoin. Donnez-lui du temps s'il ne veut pas parler. Ne pas appuyer dessus. Dites-lui simplement que vous êtes à sa disposition. Il s'enquiert de son état de santé, il pense que beaucoup de personnes touchées par l'état de la chaussette ont non seulement été déconnectées de l'extérieur mais sont également incapables de ressentir la douleur que dans d'autres affections, avec les mêmes dommages physiques qu'elles ressentiraient. Il est également courant que, voyant un déploiement de cette ampleur et conscient de la demande actuelle d’aide médicale, n’osent pas la demander de sa propre initiative..
• Offrir une assistance pratique. Sur la base des informations recueillies, il conçoit un plan d'action de base et agit. Cette action consiste essentiellement à contacter les services auxquels la personne affectée doit s'adresser, à prendre note de leurs besoins et à répondre à ceux qui sont possibles..

Les premiers secours psychologiques aident les situations de crise à ne pas avoir d’effets plus graves que ceux qui ont déjà produit. Votre tâche principale consiste sans doute à amener la personne concernée à faire appel à un professionnel.. Votre travail est limité à un "en attendant" et doit donc être exécuté et compris. La clé est de servir de lien.

Chaque crise une nouvelle opportunité Que la vie peut être très difficile à certains moments? Si c'est vrai. L'important est de pouvoir nous situer face à tout conflit avec énergie et optimisme, sachant que nous sommes des êtres dotés d'intelligence. Parce que les crises peuvent être une nouvelle opportunité. Lire plus "