Communication réussie selon Paul Watzlawick

Paul Watzlawick était un psychologue et chercheur autrichien qui a proposé cinq axiomes pour réussir sa communication.. Il est considéré comme l'un des plus importants théoriciens de la communication contemporains. Il a également apporté de grandes contributions à la psychothérapie appliquée à la famille.

Depuis 1967, Paul Watzlawick commencé à travailler sur le sujet de la communication réussie. Je pensais que cet aspect était fondamental pour comprendre et améliorer les relations humaines, en particulier dans les familles. De là sont nés leurs cinq axiomes, également appelés théorie de l'interaction..

"La conviction que sa vision de la réalité est la seule réalité est la plus dangereuse de toutes les illusions.".

-Paul Watzlawick-

Paul Watzlawick était également un écrivain très prolifique. Il a publié 18 livres et environ 150 articles scientifiques.. Il a développé ses recherches à l'Institut de recherche mentale de l'Université de Palo Alto (Californie, États-Unis) et a également été professeur de psychiatrie à l'Université de Stanford. Ce sont ses cinq axiomes ainsi que les principes fondamentaux d’une communication réussie..

Il est impossible de ne pas communiquer

Le premier axiome de la théorie de Watzlawick affirme qu'il est impossible pas communiquer. Chaque être humain communique depuis sa naissance. Il ne peut pas y échapper. Même si vous ne parlez pas, votre corps dira toujours quelque chose.

Le regard, la posture, l'expression du visage et du corps sont des moyens de manifester ce qui est dans la pensée. Le silence ou le silence sont des moyens de communiquer un message. Par conséquent, la communication est inhérente à l'être humain.

Contenu, relation et score

Le deuxième axiome de Watzlawick souligne que toute communication a deux niveaux: l’un de contenu et une autre relation. En d'autres termes, un message acquiert sa signification par ce qui est dit, mais aussi par le lien qui unit les deux personnes qui communiquent. Dire à un autre "imbécile" peut être une offense, une blague ou même une manifestation d'affection. Tout dépend du contexte.

De son côté, le troisième axiome parle de la partition, de la manière dont elle coule ou arrête la communication entre deux personnes.. Chaque partie contribue à donner une continuité, moduler ou élargir l'échange qui se produit avec la communication.

Analogique et numérique - Symétrique et complémentaire

Le quatrième axiome de Watzlawick soutient qu’il existe deux types de communication de base: la communication numérique ou verbale et la communication analogique ou non verbale.. Par conséquent, non seulement ce qui est dit a une influence, mais aussi comment il est dit. Cela constitue le message complet.

Entre, le cinquième axiome stipule que la communication peut être symétrique ou complémentaire. Le symétrique est celui qui se produit entre égaux. Le complémentaire, ce qui se passe verticalement, c’est-à-dire entre quelqu'un qui a le pouvoir et un autre qui n’a pas.

Communication réussie

Maintenant bien, tous ces axiomes ont permis à Watzlawick d’établir les paramètres d’une communication réussie. Cela se produit lorsque les axiomes fonctionnent correctement et que les personnes parviennent à s'accorder sur les thèmes et les tons dont elles parlent..

Particulièrement, on parle d'une communication réussie lorsque ces critères sont remplis:

• Le code est correct. Le message est dit ou manifesté avec des mots et des expressions qui signifient vraiment ce que l'on veut dire. Une déclaration d'amour ne se fait pas par une équation.
• Les modifications dans le code à l'intérieur du canal sont évitées. En d'autres termes, les expressions, mots ou gestes inexacts ne peuvent pas s'ouvrir. La précision est recherchée.
• La situation du destinataire est prise en compte. En disant quelque chose, vous comprenez les caractéristiques et la situation de qui va l'écouter ou le lire. Il n'est pas parlé à un adulte égal à un enfant, par exemple.
• La table dans laquelle se trouve la communication est analysée. Le contexte est pris en compte. C'est-à-dire que la communication est destinée à être cohérente avec la situation dans laquelle elle se produit. Par exemple, évitez une blague lors d'un enterrement.
• Le score dans la séquence d'événements est bien défini. Cela signifie que la communication a un rythme adéquat. Alterner les pauses avec les manifestations de chacune des personnes impliquées, dans le ton propice.
• La communication numérique correspond à la communication analogique. C'est-à-dire que le langage verbal est cohérent avec le langage non verbal.
• Le communicateur a un bon récepteur. Les personnes impliquées savent dire et aussi écouter.

Watzlawick souligne que la communication échoue, fondamentalement, lorsque les personnes ne s'écartent pas de leur propre point de vue, quand ils échangent des mots avec les autres. Dans ce cas, l’écoute est interrompue et il est impossible de céder à la compréhension..

L'importance d'une bonne communication La communication ne se termine pas lorsque nous donnons la parole à notre message, mais lorsque l'autre l'a compris. Profitez de l'article et ne manquez pas la vidéo. Lire plus "