Facteurs de communication dans la vie quotidienne

L'être humain est défini par sa condition de sociabilité, et s'il est sociable, c'est parce qu'il peut communiquer, c'est-à-dire échanger ses pensées et ses émotions d'un côté et de l'autre ses créations et ses expériences. Ce sont les meilleures réalisations humaines. “Lorsqu'ils communiquent avec des pensées et des émotions, les personnes vivent et s'expriment et lorsque l'objet de la communication est leurs créations et leurs expériences, les individus et les groupes progressent et s'enrichissent sur le plan culturel.”(Gómez Delgado, T.; 1998).

Le la communication est une condition nécessaire pour l'existence de l'homme et l'un des facteurs les plus importants de son développement social. J. C Casales. (1989), affirmant qu'étant l'un des aspects importants de tout type d'activité humaine et condition du développement de l'individualité, la communication reflète le besoin objectif de l'être humain en matière d'association et de coopération mutuelle. Dans cet article de Psychology-Online, nous allons vous proposer une étude sur la facteurs de communication dans la vie quotidienne.

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1. Quelle est la communication quotidienne
2. Principes et fonctions du langage dans la vie quotidienne
3. Quelle est l'importance de la communication dans la vie quotidienne?
4. Exemples de communication dans la vie quotidienne
5. Les barrières de communication dans la vie quotidienne
6. Exemples d'obstacles dans la communication quotidienne

Quelle est la communication quotidienne

Ce qui est très vrai, c’est le fait que communiquer est le fondement de toute vie sociale. C'est un processus qui met deux personnes ou plus en contact psychologique et fonctionne comme un moment organisateur et un scénario pour l'expression de la subjectivité dans lequel les significations et significations de sujets spécifiques sont échangées, construisant l'individualité et la connaissance du monde. Selon Morales Álvarez “La société en tant que réalité objective devient une réalité subjective lorsque l’individu s’intériorise dans sa conscience et assume comme sien le monde social produit par l’homme, objectivé par des significations du langage, comme externe à lui "(Morales Álvarez, J. et Cortés, MT). , 1997, p-46).

Pour Wilbur Schramm, l’un des principes de base de la théorie générale de la communication est le suivant: “les signes ne peuvent avoir que le sens que l'expérience de l'individu lui permet de lire” (Schramm, 1972, p.17) depuis on ne peut interpréter un message qu'en fonction des signes que nous avons appris à leur attribuer, ce qui constitue un cadre de référence selon lequel un sujet, ou un groupe d’entre eux, peut communiquer.

La communication, dans l’école historico-culturelle, a été travaillée comme une catégorie fondamentale à partir des travaux de LS Vigotsky sur les fonctions psychiques supérieures, soulignant que celles-ci ne répondent pas à la ligne de l’évolution biologique, mais sont le résultat de: l'assimilation des produits de la culture, qui ne se produit que par contact entre hommes. En ce sens, il convient également de noter l’idée de L.S. Vigotsky sur l’origine interpsychologique de tout le psychique, c’est-à-dire comment chaque fonction psychique et la personnalité en général sont générées sous forme de processus inter-psychologiques puis intériorisées..

Pendant le processus de communication, les sujets impliqués s'influencent mutuellement, c'est-à-dire qu'ils interagissent avec les processus d'externalisation et d'internalisation de leurs subjectivités. À cela s’ajoute une redéfinition et une configuration de la subjectivité, où la réalité passe par l’autre.

Principes et fonctions du langage dans la vie quotidienne

La communication doit être étudiée en tant que processus multidimensionnel et polyfonctionnel. Conformément à cette prémisse, Lomov soulève la nécessité d’aborder cette question à partir de trois niveaux d’analyse relatifs à sa structure: Macronivel, Mesonivel, Micronivel..

Éléments de communication

En règle générale, lorsque nous parlons des éléments de la communication, nous nous référons à la expéditeur, message, destinataire, contexte, canal et code. Cependant, on peut aussi analyser l'acte de communication à travers d'autres prismes d'étude.

Quelle que soit la valeur implicite des études de Lomov sur les trois niveaux d'analyse de la structure en question, je souscris à ce qui a été soulevé par Andreieva, GM (1984, p-85) à cet égard lorsqu'il aborde trois éléments ou Les facteurs de communication dans la vie quotidienne sont inextricablement liés:

• Aspect communicatif: ce n’est rien de plus que l’échange d’informations, d’idées, de critères entre les participants à la communication.
• Aspect interactif: qui fait référence à l’échange d’aide, à la coopération en matière de communication, d’actions de planification des activités.
• Aspect perceptif: qui fait référence au processus de perception des communicateurs, à la manière dont ils sont perçus à la fois dans le processus de communication, ce qui dépend de la compréhension et de l'efficacité des échanges communicatifs.

Ces trois aspects sont à leur tour identifiés par trois fonctions de communication fondamentales:

• Fonction informative: cela inclut le processus de transmission et de réception de l’information, mais le considère comme un processus d’interrelation. A travers elle, l'individu s'approprie l'expérience historico-sociale de l'humanité.
• Fonction de valeur affective: cela est très important dans le contexte de la stabilité émotionnelle des sujets et de leur épanouissement personnel. A travers cette fonction, l'homme forme une image de lui-même et des autres.
• Fonction de régulation: à travers lequel on obtient le retour d’information tout au long du processus de communication, ce qui permet à chaque participant de connaître l’effet de son message et de s’évaluer lui-même..

Les formes et le contenu de la communication sont déterminés par les fonctions sociales des personnes qui y entrent, par leur position dans le système de relations sociales et par leur appartenance à l'une ou l'autre des communautés ou des groupes; ils sont régis par des facteurs liés à la production, aux échanges et à la consommation, ainsi que par les traditions, les normes morales, juridiques et institutionnelles et les services sociaux.

Quelle est l'importance de la communication dans la vie quotidienne?

Dû au fait que le processus de communication c’est ce qui permet aux gens d’être en contact les uns avec les autres, d’être liés à travers les différentes activités et domaines qui font partie de la vie quotidienne, il est nécessaire de prêter une attention particulière à la manière de développer des compétences qui renforcent cette capacité humaine.

Il faudrait partir pour cela, quelles seraient les conditions, l’environnement de ce processus, qui facilitent et propicient leur efficacité. Tout d’abord, je voudrais parler de la nécessité de créer un climat psychologique favorable, entre sécurité, confiance, positivité, empathie, entre autres facteurs. Quand je parle de création de climat, il est nécessaire de s'orienter dans l'autre en comprenant et en montrant cette compréhension, en se mettant à sa place et en l'acceptant, en se montrant sincère, permettant une expression totale sans offense ni agression. Il s’agit essentiellement d’estimer l’autre, de respecter son droit d’exprimer ses sentiments.

L'importance du destinataire du message

Le récepteur est l’un des facteurs les plus importants de la communication au quotidien. C’est également un élément essentiel de la communication interpersonnelle: la capacité et compétences d'écoute adéquatement développé chez les participants du processus de communication.

La possibilité d’un dialogue, d’un apprentissage et d’un changement véritables dépend de l’existence d’une grande capacité à fournir des données permettant d’affirmer ce que l’on pense, avec une capacité élevée tout aussi élevée pour la société. être disposé à écouter puis, et arriver à modifier toute idée qui est nécessaire.

L'écoute est une compétence qui procure des avantages substantiels: augmentation de la production et de la compréhension, capacité de travail renouvelée et efficacité accrue, réduction des pertes de temps et de matériel. En devenant plus conscient du processus d'écoute, l'individu devient plus fiable et parvient à établir de bonnes relations, tout en apprenant à reconnaître le véritable objectif qui sous-tend les messages des autres.

Communication et affirmation de soi

Le L'affirmation de soi est une compétence fondamentale pour l'établissement de relations interpersonnelles. Quand nous parlons d’apprendre à s’affirmer, je veux dire promouvoir le développement d’habiletés qui nous permettront d’être des personnes directes, honnêtes et expressives dans nos communications; en plus d'être en sécurité, de se respecter et d'avoir la capacité de faire en sorte que les autres se sentent précieux. Il y a un élément ici qui ne peut pas être absent, vous devriez toujours essayer de trouver une solution "Win - Win", c'est-à-dire que vous devez diriger l'acte de communication d'une manière qui profite aux participants..

Selon Predvechni (1986), non seulement ces éléments sont nécessaires; mais aussi la personne doit planifier la langue, le contenu, les moyens de la transmettre et savoir comment réagir. Un autre auteur, Bert Decker (1981), met en évidence des problèmes concernant la voix, la posture, etc..

Le naturel est une stratégie de grande valeur, parce que c’est une ressource qui permet d’impressionner ou de mettre en valeur quelque chose, de sorte que l’interlocuteur présume que c’est vrai, authentique..

Exemples de communication dans la vie quotidienne

Il existe des opinions catégoriques telles que celle de Hernández Aristu (1992) lorsqu'il déclare: “Tout acte de communication, s'il est authentique, implique un processus synchronique de démasquage, révélant une réalité objective, normative, intersubjective et linguistique. En même temps, cela suppose d’être libéré des pressions extérieures résultant des rapports de pouvoir et de domination, d’intérêts institutionnels, personnels, explicites ou déguisés. Cela suppose également un relâchement des pressions, des automatismes internes, des peurs, des inhibitions, etc..

L'intention de communication

L'acte de communication est le résultat d'un consensus intersubjectif, de la symétrie de la relation entre les interlocuteurs, dans laquelle la force, si elle existe, n’est autre que celle du discours rationnel. Ces actes de communication sont donc des actes d'émancipation (Hernández Aristu, 1992).

La relation réciproque des parties par rapport à l'objet du dialogue ne peut être efficace aux fins de résoudre des problèmes que lorsque la situation est structurée comme un processus coopératif, dans lequel l'attitude favorable vis-à-vis d'un objectif commun permet de une relation positive entre les parties, en même temps qu’elle conditionne la contradiction dans le plan de l’objet de la conversation, peut être résolue conjointement.

Ces stratégies de communication sont basées sur une position de coopération et que guider l'acte de communication vers l'expression et la compréhension de rechercher des solutions communes, les tâches qui ont conduit à la mise en place de systèmes de communication.

Grâce à ceux-ci, un progrès dans le processus de communication est réalisé, à la fois subjectif et objectif, qui est expérimenté par les deux participants. Lorsqu'une personne s'adresse à une autre personne par le biais de sa langue, à la recherche d'une compréhension mutuelle et d'une communication efficace, elle se présuppose réciproquement que ce que chacun dit:

• Répondre à la réalité; c'est vrai.
• Que ce qu'ils disent est conforme aux normes sociales et sont justifiés, c'est-à-dire que ce qu'ils disent est justifié.
• Que quand ils parlent, ils le font avec sincérité et véracité, qui n'a pas l'intention de tromper.
• Que ce qu'ils disent est compréhensible, intelligible à la fois.

Les barrières de communication dans la vie quotidienne

Plusieurs auteurs s'accordent pour classer les obstacles en deux grands groupes ou niveaux:

• Le premier, au niveau sociologique, ils ont leur base dans des causes sociales objectives, par l'appartenance des participants à différents groupes sociaux, à l'origine de conceptions philosophiques, idéologiques, religieuses, culturelles et différentes qui causent l'absence d'une conception unique de la situation de la communication.
• Les deuxièmes, sur le plan psychologique, découlent des caractéristiques psychologiques de ceux qui communiquent (caractère, tempérament, intérêts, maîtrise de la communication) ou des particularités psychologiques qui se sont formées parmi les membres (hostilité, méfiance, rivalité) qui ne sont peut-être pas apparues seulement par la combinaison des caractéristiques personnologiques de chacun, mais aussi par des facteurs circonstanciels qui les ont placés dans des positions contradictoires ou rivales en fonction de la situation dans laquelle ils se trouvent (guerres, lutte des contraires pour un objet ou un sujet dans lequel le gain d'un signifie la perte de l'autre) (Darcout, A., 1993).

D'autres auteurs les classent dans:

• Matériaux
• Cognitif
• Socio-psychologique

Les matériaux sont donnés lorsque la communication est globale, massive ou dirigée, du moins à un nombre considérable de personnes; ils se manifestent face à un manque objectif de moyens de communication ou de biens et sont déterminants pour la transmission de messages (moyens de communication de masse: télévision, radio, presse, microphones, haut-parleur). Mais ces barrières sont facilement détectable et donc son élimination ne constitue pas un problème insoluble.

Les compétences cognitives sont plus complexes et font référence au niveau de connaissance de l'auditeur sur ce que nous avons l'intention de communiquer. Enfin, les aspects socio-psychologiques sont les plus difficiles à surmonter et sont déterminés par le schéma de référence du sujet; certaines idées ne sont pas valides ou s'opposent directement ou indirectement à ce qui est accepté par la personne qui reçoit l'information; ces idées bloquent donc tout niveau de communication.

Rogers, C. affirme que le principal obstacle à l'intercommunication est notre tendance naturelle à juger, évaluer, approuver (ou désapprouver) les jugements d'autrui (Almenares, M., 1993). La classification la plus répandue est celle qui dit:

• Barrières physiques: Inférences de la communication qui apparaissent dans l'environnement dans lequel cette communication a lieu. Une barrière physique typique est la distraction causée par un type de bruit qui obstrue considérablement la voix du message, d'autres pouvant être celles qui servent d'intermédiaire entre les personnes (distances, murs, objets qui gênent le contact visuel)..
• Barrières sémantiques: Celles-ci proviennent des limitations des symboles avec lesquels nous communiquons. En général, les symboles peuvent être choisis parmi une grande variété. Parfois, nous choisissons le mauvais sens et une mauvaise communication se produit.
• Obstacles personnels: Ce sont des déductions de la communication qui découlent d’émotions humaines, de valeurs et de mauvaises habitudes d’écoute. Ils se produisent souvent dans des situations de travail. Nous avons tous expérimenté la manière dont nos sentiments personnels peuvent limiter notre communication avec les autres. Ces situations se produisent au travail comme dans notre vie privée..

Pour définir précisément ce phénomène, j’appellerais la stratégie restrictive de la communication le moyen conscient de diriger et de diriger l’acte de communication dans un sens négatif, entravant et entravant le processus de compréhension mutuelle et la recherche de solutions communes entre les parties à la communication. . Il s’agit de positions non coopératives dans lesquelles l’orientation en soi prédomine sur la tâche et l’autre, et dont les objectifs sont de prévaloir à tout prix dans la relation..

Exemples d'obstacles dans la communication quotidienne

• Il y a personnes égocentriques qui tendent à ne parler que d’eux-mêmes, pour lesquels il leur est impossible de comprendre l’autre sans même les laisser s’exprimer. D'autres, en revanche, restent si silencieux qu'ils ne peuvent communiquer.
• Utilisez l'humour trop souvent, il peut amener l'interlocuteur à considérer qu'il dévalorise ce qu'il dit, en générant un malaise et en constituant une véritable barrière de communication.
• Aussi attitudes de supériorité, chargé de mimiques et autres signaux extra-verbaux, il empêche les participants au processus de se sentir dans une égalité collaborative et d’échanger au profit de l’autre.
• Le dépêche-toi, manque d'attention, de considération, font que la personne prête peu d’intérêt à l’orateur, réduisant ainsi l’importance et l’intérêt pour ce qu’il exprime. De toute évidence, le processus de communication n’est efficace dans aucun de ces cas..
• En outre, je ne peux pas manquer de mentionner le attitudes rigides comme des erreurs communes dans la communication, parce que les opinions personnelles, dans ce cas, seraient uniques et indiscutables, empêchant et empêchant l'échange, la compréhension; en bref, l'interaction.

Comment la communication influence la vie quotidienne

Partant de l’idée qu’il est non seulement important d’avoir des compétences en communication, mais aussi de savoir quels sont les obstacles dus à leur utilisation fréquente, à leurs conséquences qui empêchent réellement les échanges positifs, les développeurs pour les personnes impliquées dans le processus; et que, en outre, se répètent encore et encore en automatisant notre comportement quotidien.

Je vous suggère donc, à ce stade-ci, de réfléchir aux idées présentées ici et de faire de l’exercice pour devenir un bon communicateur, pour votre bénéfice et celui de votre entourage. Si vous souhaitez améliorer vos compétences en communication, je vous recommande de lire l'article suivant sur les techniques pour une communication efficace..