Je n'ai pas de compétences sociales ... que dois-je faire?
Bien qu'ils n'aient pas de définition spécifique, nous en parlons tous. Les compétences sociales sont l'ensemble des comportements qui nous aident à établir des relations avec les autres et nous apprenons généralement par imitation.. Ils façonnent notre façon d'être devant les autres et se manifestent, par exemple, dans la façon dont nous nous produisons en réunion ou lorsque nous entamons une conversation avec un étranger..
Les compétences sociales sont étroitement liées à la psychologie et peuvent donc être satisfaites en consultation avec un thérapeute. Dans un premier temps, il est utile de bien savoir ce qu’ils sont avant de décider que vous n’en possédez pas. Vous n'êtes pas obligé d'être aussi pessimiste dans la vie!
Quelles sont les compétences sociales?
Les compétences sociales ont été étudiées et analysées à partir de la psychologie pendant plusieurs décennies. En fait, les premières recherches à cet égard datent de 1949. C'est précisément grâce à ces années de recherche que nous pouvons classer les compétences sociales dans différents groupes, qui seraient configurés comme suit:
- Premier groupe Voici les plus basiques écouter, initier et tenir une conversation, remercier, poser une question, présent et présent à une personne, parler, faire preuve d'empathie ou faire un compliment.
- Deuxième groupe. Il existe des compétences sociales avancées, telles que donner et suivre des instructions, demander de l'aide, s'excuser, participer, donner un avis et convaincre les autres.
- Troisième groupe Ce sont les compétences qui sont liées à ce que nous ressentons. C'est pourquoi ils se distinguent connaître et exprimer ses sentiments, comprendre les sentiments des autres, exprimer son affection, affronter la colère des autres, se récompenser et résoudre ses peurs.
- Quatrième groupe. Il y a ceux qui s'identifient à la maîtrise de soi, comme demander la permission, aider, partager, vouloir, négocier, avoir la maîtrise de soi, réagir à des plaisanteries, défendre ses droits, éviter les problèmes avec des tiers et ne pas se battre..
- Cinquième groupe Dans ce dernier sont les compétences qui vous permettent de faire face au stress. C'est-à-dire formuler et répondre à une plainte, résoudre le problème de la honte, de la persuasion, de l'accusation et de l'échec, défendre quelqu'un, confronter un message contradictoire, se préparer à une conversation compliquée et faire face aux pressions.
Empathie et compétences sociales
Encore une fois, nous sommes confrontés à un mot que nous n'utilisons pas très souvent mais que nous rencontrons à tout moment.. L’empathie consiste à comprendre ce que l’autre ressent - dans son contexte, de son lieu de résidence - et à agir en conséquence. Contrairement à ce que certaines personnes pensent, cela ne signifie pas "traiter quelqu'un comme nous aimons être traités", car, heureusement, tout le monde aime des choses différentes..
Être plus ou moins empathique ne dépend pas toujours d'un enseignement. Pas même une caractéristique innée dont nous héritons à notre naissance. On pense que les femmes sont plus que les hommes parce qu'elles ont besoin de comprendre ce que veulent leurs enfants quand ils sont jeunes. Ainsi, il semble que les femmes aient une sensibilité au contact social plus développée car pour la sélection naturelle a été un facteur important.
Faire preuve d'empathie envers une ou plusieurs personnes est la première étape pour que l'autre se sente à l'aise dans l'interaction. Si vous commencez à être plus empathique, vous tomberez mieux sur les gens, vous serez plus persuasif, vous vous ferez entendre, vous aurez plus de motivation et vous comprendrez ce qui arrive aux autres.
Comment vos compétences sociales?
Laissons la théorie de côté pour aller directement à la pratique. La partie qui est plus compliquée, mais avec laquelle il vaut la peine de s’exercer. Les techniques que vous pouvez essayer d’être socialement adeptes sont:
- Faites attention au ton de la voix, à la posture, au regard et même aux silences de l'interlocuteur. Toute cette information est à votre disposition. Il vaut la peine de savoir comment le prendre et l’utiliser comme un outil en votre faveur..
- Imaginez ce qui motive l’autre à être ou à faire quelque chose. Comment pensez-vous que je pourrais aller de l'avant si j'avais un problème?
- Demander à l'autre de faire sa part. Question, comment vas-tu? Et permettez-moi de vous répondre ouvertement. Montrez-vous intéressé par vos mots.
- Ne pas exposer les conclusions. Évitez les phrases telles que "votre problème est ..." ou "vous vous trompez en ...", car de cette manière, l'autre finira par croire que vous donnerez un sermon..
- Reformulez vos mots et phrases pour que l'interlocuteur se sente compris. "Je pense que cette situation conditionne votre humeur", "Je pense que vous avez vraiment de bonnes raisons de vous sentir fatigué", etc..
- Mettez-vous à la place des autres. Faites l'effort de sortir de votre coquille et essayez de réfléchir pendant un moment, comme la personne à côté de vous ou de l'autre côté du téléphone..
Si vous améliorez vos compétences sociales, vous vous rendrez vite compte de l'amélioration de vos relations. Bientôt, vous comprendrez comment ils deviennent plus riches et plus abondants. En outre, non seulement vous aurez une influence sur l’amélioration de votre cercle social le plus émotionnel, mais vous donnera également un coup de main dans le monde du travail!
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